一、实名认证
1、实名认证原因
根据《国家网络安全法》规定，所有用户在互联网发布内容必须完成实名认证。若喔图账号未实名认证，将不能正常使用喔图照片直播服务。
2、实名认证位置
👉🏻喔图-照片直播平台APP--我的--实名认证
3、实名认证区别
（1）会员权益：个人账号与企业账号，两者享受的会员权益一致；
（2）付费下载的服务费比例：个人用户——会员8%，非会员10%；企业认证用户——会员6%，非会员8%；
（3）认证通过时间：个人认证完成后秒通过，企业认证完成后3个工作日内通过；
二、实名认证失败原因
1、认证失败：错误码2006
原因：为保证认证的安全性，会对认证的设备、身份、人脸等环境进行安全检测，若检测到可能存在风险会判定认证结果不通过
解决方案：卸载掉设备上可能安装的各种多开、分身、虚拟环境等软件或插件，恢复设备系统初始安全环境后重试；更换手机登录并重新认证；
2、认证失败：错误码passed
原因：APP版本未更新
解决方案：在应用商店更新到最新版的APP；退出APP重进；
3、认证失败：错误码1003
原因：用户在认证过程中点击X退出；用户在授权页面点击“暂不授权”退出
解决方案：退出实名认证页面，重进并再次实名认证
4、认证失败：错误码1001
原因：未开启相机权限导致授权失败，授权失败超过5次后，达到系统人脸识别限制，后续正常授权后，但是由于已经达到限制，因此实人认证失败
解决方案： 先给与喔图相机访问权限，再进行实名认证；