喔图APP传输中的图片状态详解

喔图-照片直播平台APP可以实时追踪、直观展示相册中每一张图片的状态,所以摄影师可以清楚地掌握图片读取上传展示进度。当出现无法上传情况时,可以根据相应的错误状态和操作指引处理问题。

一、图片处理流程:

有线:相册查重--从相机读取--已缓存--缩放尺寸--上传图片
无线FTP:先缓存-相册查重-缩放尺寸--上传图片

二、喔图-照片直播平台中可呈现的图片状态:

1、状态图例:

⚪️ 其他正常的上传进度状态
🔴 有错误发生,上传任务终止
🔵 上传成功,但是由于其他协同流程的原因,照片目前没有展示到相册中
🟡 未知状态,需在APP右上角联系客服
🟢 上传成功,照片在相册中展示

2、状态名称及详细说明:

本文档参照喔图V8.17.3版本撰写,其他及后续更新版本中照片状态名称可能有所出入,如有疑问请点击这里联系客服。
状态名称说明详细说明 
⚪️未上传图片读取成功、同步完成后的状态照片/视频还没有上传到相册中,您可手动点击"上传"或切换到"未上传"分类中批量上传。
⚪️未同步图片读取成功、同步失败后的状态与云端服务器(相册中)的照片状态同步失败,无法确定这张照片在相册中的状态。请检查您的网络或更换网络后重试。
⚪️已取消用户取消上传您已主动取消该照片/视频的上传任务,任务已经停止,您可随时重新上传。
🔴查重失败查重失败可能是因为网络情况不佳导致的。如果在人员密集的场所使用移动数据网络,虽然信号很好,但是也可能网络通信质量不佳。如果使用场地WiFi,请您与现场工作人员确认WiFi是否屏蔽部分外网地址,也可尝试使用移动数据网络传输。如您不需要查重检测,可在“偏好设置”中关闭“文件名重复检测”功能。 
🔴读图错误大图加载失败读取照片/视频的原始文件失败,如果App显示连接通讯正常,可能是因为您禁止了App访问手机存储空间的权限。App需要使用手机存储空间来缓存从相机读取的照片,请您前往手机的应用权限管理,授权App使用“访问存储”权限。
⚪️本地处理中本地处理中照片正在进行本地处理,会经过查重、压缩、AI挑图等环节,处理完成后将自动开始上传到云端服务器。
🔴压缩失败压缩失败手机在处理这张照片过程中遇到了问题。                                  可能原因1:您拒绝了本App请求访问手机存储空间的权限,请前往手机系统设置中的“应用权限管理”进行授权。可能原因2:照片文件过大,手机内存不足等原因也有可能导致处理失败,您可以尝试清理手机内存,并重启手机后重试。
🔴修图失败修图失败这个照片调色失败,目前相册中暂时不可见。
🔴网络不佳网络不佳导致上传失败网络状况不佳导致照片/视频的上传任务失败了。您可以更换其他网络后重试(如:使用其他手机热点、切换现场WiFi或者切换到手机移动数据网络等)。⭐️小知识:有些情况下,离开人群密集区域会让网络状况改善,进而恢复或加速上传。 
⚪️上传中正在上传照片/视频正在通过网络上传到喔图云端服务器(相册)。
🔴确认失败上传确认接口调用失败照片/视频虽然成功上传到云端服务器了,但是在初步的检查中出现了错误,您可以重新尝试上传。如仍有问题请联系客服。
⚪️已上传上传成功照片/视频的数据已经成功传输到喔图云端服务器,服务器可能正在处理中。照片可能已经正常显示到相册中,请您打开相册进行查看。
🟡未知状态状态码找不到对应状态时的兜底状态,不该出现照片/视频状态未知,请您重新启动App后重试上传。若重启后仍无法上传,请联系客服;
⚪️处理中服务端图片服务:处理中照片/视频正在云端服务器中处理(如生成多尺寸、自动旋转、打水印等),请耐心等待,处理完成后您所设置的工作流程下一环节将会收到该文件的提醒。
🔴处理失败服务端图片服务:处理失败由于一些未知原因,该照片/视频的云端处理失败了,您可以稍等片刻后重试,如果问题仍未解决您可以联系我们的客户服务部门。
🔵挑图中挑图中照片已经成功上传到云端服务器中,云端AI挑图师正在对这一批照片进行挑选,稍后,被AI挑图师选中的照片就会进入到下一个工作流环节。
🔵挑图未通过挑图未通过照片挑图失败,您可以与相册管理员,或其他相册中的协作者取得联系进行确认和处理。
🔵修图中AI修图中照片正在AI修图中,目前相册中暂时不可见,待AI修图完成并替换后,照片将进入下一个工作流环节,如“品控”、“审核”或“显示到相册”。
🔵AI修图未通过AI修图未通过照片AI修图未通过,您可以与相册管理员,或其他相册中的协作者取得联系进行确认和处理。
🔵人工修图中人工修图中照片正在人工修图中,目前相册中暂时不可见,待人工修图完成并替换后,照片将进入下一个工作流环节,如“品控”、“审核”或“显示到相册”。
🔵人工修图未通过人工修图未通过照片人工修图未通过,您可以与相册管理员,或其他相册中的协作者(如“人工修图师”)取得联系进行确认和处理。
🔵审核中审核中照片正在审核中,目前相册中暂时不可见,待审核通过后将自动发布显示到相册中。
🔵审核未通过审核未通过照片审核失败,您可以与相册管理员,或其他相册中的协作者(如“审核员”)取得联系进行确认和处理。
🔵品控中品控中照片正在品控中,目前相册中暂时不可见,待品控通过后,照片将进入下一个工作流环节,如“审核”或“显示到相册”。
🔵品控未通过品控未通过照片品控失败,您可以与相册管理员,或其他相册中的协作者(如“品控师”)取得联系进行确认和处理。
🔵AI动漫化中AI动漫化中照片正在AI动漫化中,目前相册中暂时不可见,待AI动漫化完成后,照片将进入下一个工作流环节,如“品控”、“审核”或“显示到相册”。
🔵AI动漫化未通过AI动漫化未通过照片AI动漫化未通过,您可以与相册管理员取得联系,进行确认和处理。
🟢视频已上传视频已上传视频已经成功上传,可以在网页后台进行挑选下载,或者使用剪辑客户端进行批量下载。
🟢已显示显示照片目前已经展示在相册中。
⚪️已隐藏隐藏照片目前处于“隐藏”状态,可能是由于“修图师”或“审核员”等协作角色对其进行了隐藏操作,处于该状态下的照片不会展示到相册中。
已删除之前上传成功,通过业务逻辑,已删除照片已被删除,您可以与相册管理员,或其他相册中的协作者取得联系进行确认。
🟡未知服务端状态服务端状态找不到对应照片/视频的状态未知,建议您更新到最新版本App后重试。若重启后仍无法上传,请联系客服;

三、如何寻找已缓存到安卓手机本地的照片:

如果出现存储卡中未保存部分拍摄照片,但这部分照片已临时缓存到手机中的情况,可以尝试此方法找回这部分照片。
查看位置(以VIVO手机为例):
在手机自带的文件系统中,找到Android——data——com.alltuu.android——cache——snaphoto——original,然后点击original下面的文件夹找到已缓存的图片。
2026-09-24